Гарантийные обязательства
Mango Parts предоставляет 100% гарантию на свои аксессуары. В случае обращения по гарантии Mango Parts обязуется рассмотреть ситуацию и при необходимости произвести замену товара. В случае, если данного товара для замены на складах нет, то Mango Parts обязуется вернуть деньги.
Подробно о порядке и условиях обращения по гарантии можно прочесть в Законе о Защите Прав Потребителей.
В любом случае внутренние правила Mango Parts не могут вступать в противоречия с действующими Законами Украины.
Условия гарантии
Срок гарантии составляет 14 дней с момента получения продукта.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. Имеются следы установки, эксплуатации, механические и тепловые повреждения; отсутствует оригинальная упаковка товара.
2. Отсутствуют, повреждены или повторно установлены защитные пленки.
3. Истек срок действия гарантии.
Также гарантийные условия не распространяются в отсутствие защитных пленок и нашего штампа.
При наличии дефектов нужно связаться с менеджером для уточнения дальнейших действий.
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
[Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки]
Естественное старение элементов ёмкости и, как следствие, - постепенное уменьшение ёмкости батарей не являются гарантийным случаем. Гарантия распространяется на случай поломки батареи.
Возврат исправного товара
Согласно Закона о Защите Прав Потребителя покупатель имеет право обмена приобретенной продукции в 14-дневный срок, при условии сохранения товара в новом виде со всеми пломбами и наклейками. Затраты, связанные с возвратом товара на склад, по вине продавца, в том числе доставка, оплачивается продавцом. Заводской брак товара не является виной продавца, а производителя.
При возврате исправного товара с баланса покупателя снимается сумма 60 грн за обработку заказа и упаковку товара. Наценка снимается на заказы вне зависимости от суммы по заказу. Согласно статье 9, пункт 1 Закона о Защите Прав Потребителей магазин обязан обменять товар при сохранении его в новом виде и не обязан возвращать деньги. Возврат денег - по личному усмотрению менеджера.
Условия снятия гарантии
Гарантией не обслуживаются аксессуары и оборудование, вышедшие из строя (потерявшие потребительские качества) в результате механических повреждений, попадания влаги, нагревания, электро-магнитного воздействия или любых других внешних факторов, виновником которых не является Mango Parts.
Доставка неисправного товара
Возврат неисправного товара оплачивает покупатель. В стоимость товаров не включена стоимость пересылки. Склад обменивает неисправный товар после проведения экспертизы. Перед отправкой товара обратно на склад как следует убедитесь, что товар действительно не пригоден к использованию. Товар, который после возврата оказывается исправным, будет отправлен покупателю без обмена.
Фирма-изготовитель и ее партнеры никаким образом не несут ответственности за прямой и косвенный ущерб. Включая недополученную прибыль, потерю информации либо другие убытки, связанные с использованием или невозможностью использования товара.
Для возврата товара обратитесь к менеджерам и обговорите детали отправки.