Гарантійні зобов'язання
Mango Parts надає 100% гарантію на свої аксесуари. У разі звернення за гарантією Mango Parts зобов'язується розглянути ситуацію та за необхідності провести заміну товару. У випадку, якщо даного товару для заміни на складах немає, то Mango Parts зобов'язується повернути гроші.
Докладно про порядок та умови звернення за гарантією можна прочитати у Законі про Захист Прав Споживачів.
У будь-якому випадку внутрішні правила Mango Parts не можуть суперечити чинним Законам України.
Умови гарантії
Термін гарантії становить 14 днів з моменту отримання товару.
Гарантія не поширюється на такі випадки:
1. Є сліди експлуатації, механічні та теплові пошкодження; відсутня оригінальна упаковка товару.
2. Відсутні, пошкоджені чи повторно встановлені захисні плівки.
3. Закінчився термін дії гарантії.
При наявності дефектів необхідно зв'язатися з менеджером для уточнення подальших дій.
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
[Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.]
Природне старіння акумуляторів і, як наслідок, поступове зменшення ємності батарей не є гарантійним випадком. Гарантія розповсюджується на випадок поломки батареї.
Повернення справного товару
Відповідно до Закону про Захист Прав Споживача покупець має право обміну придбаної продукції у 14-денний термін, за умови збереження товару у новому вигляді з усіма пломбами та наклейками. Витрати, пов'язані з поверненням товару складу, з вини продавця, зокрема доставка, оплачується продавцем. Заводський брак товару перестав бути виною продавця, а є виною виробника.
При поверненні справного товару з балансу покупця знімається сума 60 грн за обробку замовлення, пакування товару та послуги з пересилки. Націнка знімається на замовлення незалежно від суми замовлення. Відповідно до статті 9, пункт 1 Закону про Захист Прав Споживачів магазин зобов'язаний обміняти товар, якщо він збережений у новому вигляді, та не зобов'язаний повертати гроші. Повернення грошей - на особистий розсуд менеджера.
Умови зняття гарантії
Гарантією не обслуговуються аксесуари та обладнання, що вийшли з ладу (втратили споживчі якості) внаслідок механічних пошкоджень, потрапляння вологи, нагрівання, електромагнітного впливу або будь-яких інших зовнішніх факторів, винуватцем яких не є Mango Parts/
Повернення несправного товару оплачує покупець. У вартість товарів не включено вартість пересилання. Склад обмінює несправний товар після проведення експертизи. Перед відправкою товару назад на склад добре переконайтеся, що товар дійсно не придатний до використання. Товар, який після повернення виявляється справним, буде надіслано покупцю без обміну.
Фірма-виробник та її партнери жодним чином не несуть відповідальності за пряму та непряму шкоду. Включаючи недоотриманий прибуток, втрату інформації чи інші збитки, пов'язані з використанням чи неможливістю використання товару.
Для повернення товару зверніться до менеджерів та обговоріть деталі відправлення.